Garantie de remboursement NaturDrops

Garantie de remboursement de 30 jours chez NaturDrops
Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits NaturDrops – et nous voulons que vous soyez aussi satisfaits que vos compagnons à quatre pattes. C'est pourquoi nous vous offrons pour de nombreux articles une garantie de remboursement de 30 jours, si vous n'êtes pas entièrement convaincus.

🐶 Valable pour qui et quoi ?

• La garantie est valable 30 jours à compter de la réception de la marchandise.
• Il s'agit d'une prestation volontaire de NaturDrops GmbH.
• Valable uniquement pour les produits spécifiquement identifiés, commandés directement via notre boutique naturdrops.dog.
• Non valable pour les articles achetés chez d'autres détaillants.
• Recherchez un sceau spécial (« Garantie de remboursement ») dans la vue du produit, indiquant que l'article participe.

🔄 Comment ça marche ?

1. Contacter
   Envoyez-nous un e-mail à info@naturdrops.dog avec le numéro de commande et le motif du retour – ou utilisez notre formulaire de contact.
2. Nous trouverons une solution
   Notre service client vous conseillera – nous trouvons souvent déjà une solution ensemble ou proposons un produit alternatif.
3. Retour ou remboursement
   Si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous recevrez la valeur de la marchandise (plus les frais d'expédition, le cas échéant), une fois le retour traité.

ℹ️ Notes importantes

• La garantie s'ajoute au droit de rétractation légal et ne le restreint pas.
• Les retours ne sont pas possibles sans préavis – veuillez nous contacter au préalable.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord explicite.
• Les produits doivent être intacts ou tels que vous les avez reçus, sauf accord contraire.

📍 Notre contact & adresse
NaturDrops GmbH
St. Alban-Anlage 58
4052 Bâle
Suisse
E-mail : info@naturdrops.dog